「電話サポート提供規約」の改定のお知らせ


この度、santec株式会社が定める「電話サポート提供規約」を2020年6月8日に改定し、同日付で実施致します。

 

【改定日】

 2020年6月8日

 

【改定対象の規約】

「電話サポート提供規約」

 ■現行(2020年6月7日まで有効)の「電話サポート提供規約」【PDF】

 

 ■改定後の「電話サポート提供規約」(2020年6月8日実施)

  電話サポート提供規約(2020年6月8日実施)【PDF】

 

【改定内容】

組織変更および個人情報のお取り扱いに関する規定の見直しに伴う改定となります。

 

条文

改定前

改定後

第2条

第3項

③ 受付窓口

サンテック株式会社 ソリューションビジネスユニット

③ 受付窓口

サンテック株式会社 Solutionグループ

第2条

第4項

④ 提供時間帯

本サービスは、以下の時間に提供いたします。

平日    9:30~11:45 

13:00~17:30(年末年始及び弊社の指定休日を除く)

電話番号  0568‐79‐3912

④ 提供時間帯

本サービスは、以下の時間に提供いたします。

営業日   月曜日~金曜日(祝日、年末年始及び弊社の指定休日を除く)

営業時間  9:30~11:45、13:00~17:30

電話番号  0568‐79‐3912

新設

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第8条(個人情報等の取扱い)

① 本サービス申込にあたって提供頂いた個人情報は、以下のとおりに取り扱わせていただくものとします。

・本製品の取引・商談・お問合せ・お客様サポート等に関連した電話・E-mail・郵便・FAXなどを利用してのご連絡。

・本製品の発注・納品(IDの交付)・請求・支払などの取引に関する処理。

・本サービスの提供及びこれに関連するサービスの提供。

・当社・当社の子会社/関連会社/提携会社の製品やイベントなどの情報を電話・E-mail・郵便などにてお知らせすること。

・当社もしくは当社の子会社/関連会社/提携会社の製品やサービスなどについて満足度調査を実施すること

・各種商談・取引に関する履歴を保持し、弊社内での市場分析を行うこと。

② その他、詳しいお取り扱いは、当社ホームページ(https://www.santec.com/jp/policy)「個人情報利用について」に従うものとします。

第8条

条(本規約の効力)

本規約は、2018年8月1日に発効します。本規約を改定するときは、改定規約を発効日の1か月前に公開します。改定規約の発効をもって、改定規約が適用されるものとします。

条(本規約の効力)

本規約は、2018年8月1日に発効します。本規約を改定するときは、改定規約を発効日の1か月前に公開します。改定規約の発効をもって、改定規約が適用されるものとします。