サンテック株式会社（以下「弊社」といいます。）は、Online ScreenView（以下「本製品」といいます。）設置サービス利用規約（以下｢本規約｣といいます。）に基づき、本規約第２条第１項に定める本製品設置サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供いたします。なお、本サービスの利用をご希望されるお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約の内容を確認のうえ、本サービスの利用を弊社に申し込むものとします。また、本サービスの代理店・取次店（以下 単に「代理店」といいます。）を通じた申込みの場合は、お客様は代理店を介して弊社に本サービスの利用を申し込むものとします。
本規約における用語の定義は、次のとおりとします。
（１）「利用契約」とは、本サービスの利用契約をいいます。
（２）「利用者」とは、第３条に基づき利用契約を弊社と成立させたお客様をいいます。
（３）「エージェント」とは、本製品を用いて見に行く先の端末をいいます。
（４）「ビューワー」とは、外出時、手元で操作する端末をいいます。
（５）「対象機器」とは、本サービスによって本製品をインストールするエージェント及びビューワーをいいます。
１ 本サービスの内容は、次のとおりとします。
（１）対象機器への本製品のインストール及び設定
（２）本製品の動作確認
２ 本サービスは、電話又は訪問の方法によって弊社から利用者に提供されるものとします。
３ 本サービスの利用料金（以下「利用料金」といいます。）は、別途文書により弊社から利用者に提示されるものとします。
４ 弊社は、本サービスを提供するにあたり、本サービス提供に係る業務の全部又は一部を第三者に委託（以下「再委託」という。）できるものとします。
１ お客様が、次の内容が記載された弊社を差出人とするE-mailに返信したことをもって利用契約が成立するものとします。
（１）次に定める本サービスの申込内容及び当該内容の確認を求める旨
ア 実施日時
イ 実施場所
ウ 対象機器
エ 実施内容
（２）本規約のリンクアドレス（https://www2.santec.com/osv/rules/）及び本規約への同意を求める旨
（３）第２条第４項に定める再委託先が本サービスを実施する場合、当該実施者による本サービスの実施への同意を求める旨
２ 弊社は前項の利用契約成立後、その旨を弊社所定の方法をもって、速やかに利用者に通知するものとします。
１ 利用者は、会社名、部署名、ご担当者氏名、住所、電話番号、設置希望日時等の変更その他本サービス利用に際して弊社に提供した情報に変更が生じた場合は、速やかに弊社に申し出るものとします。
２ 利用者と弊社との合意によって決定した実施日時を変更する必要が生じた場合は、利用者は当該日時の２営業日前までに弊社に申し出るものとします。
１ 弊社は、利用者が以下の各号に定める条件を全て充たす場合にのみ、本サービスを提供するものとします。
（１）エージェントが常時インターネットへ接続された状態であること
（２）インターネット接続に制限を行っていないこと
（３）エージェントが本製品をインストールできる権限でWindowsにログインできる状態であること
（４）エージェントが（https://www.islonline.com/login/osv/index.html）及び（http://www.onlinescreenview.com）をブラウザで表示できること
（５）本製品のIDとパスワードを確認するため、利用者の立ち合いが可能であること
（６）前号の立ち会いができない場合は、IDとパスワードの確認を弊社に委任し、IDとパスワードを弊社に開示すること
（７）実施日時において、ビューワーがインターネットへ接続できる環境にあること
（８）ビューワーがパソコンの場合、管理者の権限でWindowsにログインできること
（９）ビューワーがiOS/AndoridIOS/Andorid端末の場合は、アプリをインストールできる状態にあること
２ Wake On Lan（以下「WOL」という。）を実施する場合は、前項（１）乃至（９）に加えて、次の各号に定める条件を全て充たす場合にのみ、弊社は本サービスを提供するものとします。
（１）エージェントが、WOL対応パソコンであること
（２）エージェントと同一ネットワーク内に常時起動させておくことのできるパソコン若しくはサーバが存在すること
（３）エージェントと同一ネットワーク内に常時起動させておくことのできるパソコン若しくはサーバが管理者の権限でWindowsにログインできる状態であること
利用者は、弊社による本サービスの提供が円滑に行われるよう、次の各号に定める事項につき、弊社及び第２条第４項の再委託先に協力又は容認するものとします。
（１）本サービスの実施のために必要となる実施場所及び実施環境の無償提供(電力、通信設備、冷暖房環境の提供及び危険が予想される場所における防止対処策の実施等)
（２）本サービス実施時の立会い
（３）本サービス実施のために必要となる対象機器の使用の中止
（４）本サービス実施のために必要となる対象機器に接続された関連機器の使用の中止又は取り外し及び当該関連機器の無償貸与
（５）本サービス実施時に発生した障害の解決に必要な、エラーメッセージ等の障害に関するデータの提供
（６）本サービス実施のために必要となるIDやパスワード等の入力作業
（７）本サービス実施のために必要となる情報（対象機器の操作説明書等を含みます。）の提供
（８）対象機器に重要な情報がある場合、本サービス作業前に当該情報の複製を利用者自身の責任において行うこと
（９）対象機器に機密情報がある場合、本サービス作業前に当該情報の防護措置又は消去を利用者自身の責任において行うこと
（１０）本サービス作業終了後、利用者は初期パスワード（アカウント作成時にアカウント通知書によって通知したパスワード）の変更を利用者自身の責任において行うこと
（１１）その他、弊社が本サービス提供上利用者に要請する事項
弊社は、利用者が以下に定める事項のいずれかに該当すると判断する場合には、本サービスの提供を行わないものとします。
（１）第５条第１項、第２項に定める提供条件をみたさない場合
（２）利用者が、前条に定めるいずれかの項目の協力を行わず、弊社の本サービス作業の実施が困難となる場合
（３）不正アクセス行為又はソフトウェアの違法コピー等、違法行為又は違法行為の幇助となる作業を弊社に要求する場合
（４）その他、利用者の責により本サービスの提供が困難となる場合
１ 利用者は、利用契約を解除するときは、弊社が定める方法に従って弊社へ通知するものとします。
２ 第１１条に基づき本規約等が改定・変更され、利用者がこれを承諾できない場合、利用者は、第１項の定めに従い、利用契約を解除できるものとします。ただし、当該解除がなされた場合、利用者は弊社に対して何らの請求をしないものとします。
１ 利用者が次のいずれかに該当する場合、弊社は利用者に対し、相当の期間を定めて係る状態の解消を求める旨の催告するものとします。そして、当該期間内に係る状態が解消されないときには、弊社は利用契約を解除できるものとします。
（１）本規約のいずれかの規定に違反した場合
（２）その他弊社が利用者として不適当と判断した場合
２ 弊社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、何らの催告を要することなく、利用契約を解除できるものとします。
（１）利用料金その他弊社が利用者に提供するサービスに係る債務について、弊社からの催促の有無にかかわらず、３ヶ月以上の支払遅延が生じている場合
（２）虚偽の申請をした場合
（３）本サービスの運営を妨害した場合
３ 利用者は、前二項に基づく解除がなされた場合、未払いの利用料金（本サービス作業のための出張費も含む。）の全額を弊社に支払うものとします。
４ 利用者及び弊社は、第１２条第３項の場合、利用契約を解除できるものとします。ただし、当該解除がなされた場合、利用者は弊社に対して何らの請求をしないものとします。
利用者は、利用契約に基づく一切の権利義務を弊社の書面による事前の承諾なくして、第三者に譲渡又は担保に供してはならないものとします。
１ 弊社が適宜定めた通知手段を用いて、随時、利用者に対して案内される諸規定は、本規約の一部として構成されるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。
２ 弊社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約等を改定・変更することができるものとし、利用者は改定・変更後の本規約等に従うものとします。なお、弊社は、当該改定・変更をした場合、弊社所定の方法でこれを利用者に通知するものとします。
１ 弊社は、次の各号に定める場合、利用者に何ら通知をすることなく本サービスの提供を中止することができるものとします。
（１）本サービス提供上、本サービス作業上又は本サービスに係る電気通信設備の運用上、保守上若しくは工事上やむを得ない事情のあるとき
（２）地震、噴火、洪水、火災、戦争、暴動、労働争議又はテロ等やむを得ない事情のあるとき
２ 弊社は、第４条第２項の申出がなされなかったとき又はやむを得ない事態が生じたときには、本サービスの提供を終了させることができるものとします。なお、弊社は、本サービスの提供を終了させるときは、事前にその旨を利用者に通知するものします。
１ 利用契約に基づく弊社の本サービスに契約内容と適合しない事項があった場合、弊社は、必要な措置を合理的な範囲内で実施するものとします。ただし、当該実施は、対象機器の障害を復旧させることを保証するものではありません。
２ 弊社は、本サービスの提供により利用者に損害が生じた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。ただし、その損害賠償の範囲は、利用料金相当額を上限とします。
３ 弊社が本サービスを提供するにあたり対象機器及び対象機器に接続された関連機器に登録されている各データは利用者の責任において、事前に他の媒体に退避されているものとします。また、弊社の本サービスの提供によって当該データが滅失、破損又は消去された場合、弊社はその責任を一切負わないものとします。
４ 弊社は、次に定める事項について、その責任を一切負わないものとします。
（１）天災地変、その他不可抗力と認められる事由により、本サービスの提供が不能となった場合
（２）電気通信設備、通信回線、通信機器及びコンピュータシステム機器の障害により、情報伝達の遅延、不能、誤作動等が生じた場合
（３）本サービスで提供される情報の誤謬、省略、及び中断並びにシステム障害等により生じた障害につき、弊社の故意又は重大な過失に起因するものでない場合
（４）本製品及び本サービスについて利用者の理解不足によって利用者に損害が発生した場合
（５）本製品の利用又は利用不能に基づいて発生する特別損害、付随的損害、あるいは派生的損害
（６）前条及び利用者の本規約等の違反による本サービス利用の停止によって利用者に生じた損害
（７）第三者の行為により生じる損害
（８）本サービスを提供するにあたり、利用者が準備する機器等に関する一切の責任
（９）対象機器に代わる機器の提供
（１０）その他本規約で明示される弊社の免責事項
５ 利用者の本サービスの利用に関連して何らかの損失を弊社に発生させたり、弊社が損害を被ったり、費用を支出した場合、利用者は、これらの損失、損害又は費用を全額補償するものとします。
６ 利用者が本サービスの提供を受けるにあたり、利用者が第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任により解決するものとし、弊社には一切の損害を与えないものとします。
１ 利用契約は、利用者が受領書に署名捺印又は記名押印することにより本サービス提供の完了を弊社が確認した時点で終了するものとします。
２ 利用契約は、第８条又は第９条の定めにより解除された場合にも終了するものとします。
１ 利用者は、本サービスの提供を受けるにあたって、弊社から資料、電磁的記録媒体その他の媒体及び電子メール等により提供された弊社の技術上、営業上、その他業務上の情報のうち、弊社が秘密である旨を表示した情報（以下「秘密情報」といいます。）を、厳に秘密として保持するものとし、秘密情報を漏洩及び第三者に開示・提供してはならないものとします。
２ 前項にかかわらず、利用者が次のいずれかに該当することを弊社に証明できる情報は秘密情報に含まれないものとします。
（１）既に公知の情報
（２）利用者の責めに帰すことのできない事由により公知となった情報
（３）既に保有していた情報
（４）守秘義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
（５）秘密情報によらずに独自に開発し又は知り得た情報
３ 利用者は、秘密情報を、本サービスの提供を受ける目的のみに使用するものとし、複製等が必要なときは、事前に弊社の承諾を受けるものとします。
４ 本条の秘密保持義務は、利用契約終了後３年間継続するものとします。
５ 本契約が終了した場合、利用者は、秘密情報を、弊社の指示に従い返却又は廃棄するものとします。
１ 弊社が、本サービスを提供するに当たって、利用者に提供する一切の物品（本規約、各種ソフトウェア及び取扱マニュアル等を含みます。以下同じとします。）に関する著作権、著作者人格権、特許権、商標権及びノウハウ等の一切の知的所有権その他の権利は、特段の定めの無い限り、弊社又は本サービスの提供に不可欠な弊社の契約事業者（第２条第４項の再委託先を含む。）に帰属するものとします。
２ 利用者は、前項に定める提供物を次のとおり取り扱うものとします。
（１）本サービスの利用目的以外に使用しないこと
（２）弊社が供給する一切の物品の複製、改変又は編集などを行わないこと
（３）弊社又は本サービスの提供に不可欠な弊社の契約事業者が表示した著作権表示等を削除、変更しないこと
１ 本サービス申込にあたって提供いただいた個人情報は、次のとおりに取り扱うものとします。
（１） 本製品の取引・商談・お問合せ・お客様サポート等に関連した電話・E-mail・郵便・FAXなどを利用してのご連絡
（２）本製品の発注・納品（IDの交付）・請求・支払などの取引に関する処理
（３）本サービスの提供及びこれに関連するサービスの提供
（４）弊社若しくは弊社の子会社/関連会社/提携会社の製品やイベントなどの情報を電話・E-mail・郵便などにてお知らせすること
（５）弊社若しくは弊社の子会社/関連会社/提携会社の製品やサービスなどについて満足度調査を実施すること
（６）各種商談・取引に関する履歴を保持し、弊社内での市場分析を行うこと
２ 弊社は、提供いただいた利用者の個人情報を、本サービスの提供及びサポートに活用する目的で、第２条第４項の再委託先に対し、開示又は提供するものとします。
３ その他、詳しいお取り扱いは、弊社ホームページ（https://www.santec.com/jp/policy）「個人情報利用について」に従うものとします。
１ 利用者は、次に定める事項を確約するものとします。
（１）自らは、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下「反社会的勢力」という）ではないこと
（２）自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと
（３）反社会的勢力に自己の名義を利用させ、利用契約を締結するものでないこと
（４）本サービスの終了及び料金の全額の支払いのいずれもが終了するまでの間に、自ら又は第三者を利用して、利用契約に関して次の行為をしないこと
ア 弊社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
イ 偽計又は威力を用いて弊社の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
２ 利用者が、前項（１）乃至（４）のいずれかに該当した場合には、弊社は、何らの催告を要せずして、利用契約を解除することができるものとします。
本サービスの提供又は利用にあたり、法令に定めがある事項については、その定めるところによるものとします。
本規約の成立、効力、解釈及び履行については、日本国法に準拠するものとします。
本サービス若しくは本規約の規定又は本規約に定めのない事項につき、紛争又は疑義が生じたときは、弊社は、誠意をもってお客様又は利用者と協議し、解決を図るものとします。
本規約に関する紛争は、名古屋地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２０２０年６月８日 制定
